La empresa británica de apuestas deportivas y juegos de azar, Entain, se esfuerza por seguir incrementando la protección personalizada de cada jugador. Entain, lanzó su modelo de asequibilidad en el Reino Unido, la creación de este tuvo una duración de 18 meses.
Visión
Entain, tiene como propósito utilizar su iniciativa de protección del jugador, basada en la tecnología Advance Responsibility and Care, para reconocer clientes más propensos a desarrollar exceso de afinidad por los juegos de casino online.
La conocida tecnología ARC, aplicará eficientemente controles de asequibilidad más estrictos e implementará límites de participación cuando se considere necesario.
Este casino online dio a conocer que el desarrollo constante de ARC está en proceso. Amentará los modelos e indicadores de comportamiento, teniendo como objetivo incluir límites de participación variable conforme al nivel de riesgo del cliente.
Las estimaciones de ARC indicaron que las interacciones con sus clientes disminuyen sus límites de participación y depósito aproximadamente a un 55%.
Disminución del riesgo financiero
Los controles de asequibilidad se encuentran actualmente activos en sus 14 marcas del Reino Unido. Se estima que ARC estará completamente activo en todas las entidades de Entain en Reino Unido para el verano de 2021.
Por otro lado, se esperan diferentes normas culturales unidas a interacciones personalizadas para determinadas regiones internacionales.
El director de operaciones del grupo en Entain y líder de la iniciativa ARC, Peter Marcus, aclaró: “Hemos estado trabajando a base de conceptos de asequibilidad de los jugadores durante los últimos 18 meses, como parte de nuestro programa de asequibilidad de ARC”.
Marcus, agregó: “Nuestro programa tiene como objetivo reconocer limites relevantes en el momento indicado, para así proteger a nuestros clientes a quienes nuestra tecnología ha identificado como particularmente en riesgo”.
El director de operaciones, Peter Marcus, agregó: “Para aquellos que creemos que están en alto riesgo financiero, estructuramos límites que solo incrementan si esas personas comparten cierta información sobre su asequibilidad. Es decir, que la mayoría de los clientes que muestran síntomas de ludopatía aún pueden apostar con nosotros libremente”.
Los científicos de datos de ARC de Entain establecieron modelos para los clientes que presentan diferentes niveles latentes de riesgo financieros.
Los clientes ahora viven de la accesibilidad en todas las marcas de la empresa en el Reino Unido.
La directora ejecutiva de Entain, Jatte Nygaard-Andersen, dijo: “Creemos firmemente que un enfoque más personalizado e individual para la protección de los jugadores es el camino correcto; por lo que, para nuestros clientes más vulnerables, hemos tomado medidas”.
Nygaard-Andersen, añadió: “Estamos comprometidos con brindar buenas experiencias y protección de primer nivel a cada cliente que esté en nuestro alcance, teniendo en cuenta sus necesidades individuales”.
Entain, ha demostrado ser una compañía pionera e innovadora, aplicando la iniciativa de protección al jugador, impulsada por la reconocida tecnología Advanced Responsibility and Care.
La empresa tiene como propósito identificar e implementar límites de participación más estrictos para aquellos clientes que presenten problemas financieros, construyendo así, un futuro exitoso y repleto de innovaciones.
Redactora de contenido para web, content manager y entusiasta de la creación de contenido creativo para medios digitales. Experiencia en SEO y WordPress. Más de 2 años trabajando para la industria del iGaming.
