La empresa británica de apuestas deportivas y juegos azar, Entain, se une con el experto en seguridad e inteligencia, Synolagik. La plataforma de juegos de casino online permitirá la verificación automática y puntuación de riesgo de miles de clientes a través de la solución Scout Synalogik.
Su protocolo de seguridad ahora será más rápido, garantizando el total cumplimiento de los requisitos reglamentarios y de protección de datos. El operador asegura que los tiempos de respuesta al usuario mejorarán significativamente.
Para asegurar que el nuevo sistema mantenga un buen nivel de privacidad para los clientes, Entain realizó todas las evaluaciones de riesgos de privacidad.
Un nuevo comienzo
El director de protección de cliente de Entain, Brendan MacDonald, expresó: “Esto cumple con nuestro enfoque de aprovechar las innovaciones y asegurar mejor experiencia a cada cliente. Al mismo tiempo, también buscamos ofrecer los más altos estándares de efectividad de cumplimiento y gobierno corporativo”.
Gaerth Mussell, director ejecutivo de Synalogik, dijo: “Nos emociona que Entain esté utilizando nuestro sistema Scout para proteger sus procesos de cumplimiento”.
Mussel añadió: “Esta solución excepcional genera una visita enriquecida del cliente, casi en tiempo real, extraída de varias fuentes de datos, mejorando la toma de decisiones y ofreciendo eficiencia y grandes ahorros”.
Entain se alía con la empresa británica Betway para asociarse con Synalogik. El proveedor cuenta con socios en sectores de ciberseguridad, telecomunicaciones, seguros y banca, como Natwest y Telefónica. A su vez, contará con agencias de aplicación de la ley.
Esta nueva asociación ha logrado una oportunidad estratégica para Entain, blindando sus procedimientos de protección al cliente.
Avances
El modelo de verificación de asequibilidad “pionero”, descrito así por Entain, fue lanzado la semana pasada para los clientes británicos, formando parte del proyecto Advance Responsibility and Care (ARC) que se activará por completo en el mercado este verano.
La empresa de juegos online logró ampliar los indicadores de comportamiento que utiliza para reconocer a los usuarios que tienen probabilidades de sufrir daños relacionados con el juego. Puesto que, Entain completó la etapa inicial de su estrategia ARC de protección del cliente.
En diciembre, el exitoso operador dio a conocer su asociación con la compañía de tecnología Verizon Media para crear nuevo contenido de entretenimiento y deportes interactivos. Entain ha aprovechado al máximo las nuevas tecnologías, logrando forjar contenido único.
Ambas plataformas comparten el mismo objetivo: actuar sobre los resultados de una investigación realizada por el especialista en encuestas YouGov y encargada por Entain. El estudio reveló que el uso de la tecnología está formando el comportamiento de los consumidores de juegos y entretenimiento.
Pronto, las galardonadas empresas colaborarán en la presentación de material de realidad virtual, donde estarán incorporados elementos de apuestas en la visualización de deportes.
Entre los avances de Entain está integrada la innovadora implementación de la plataforma de tecnología patentada del grupo y los datos de juegos de comportamiento, brindando seguridad y otros beneficios a los jugadores.
El proveedor del casino online ha dado pasos significativos en la industria de los juegos de casinos, ofreciendo un producto de alta calidad y garantizando lo mejor en tecnología de seguridad.
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